Installatiemonteur: zo ondersteunt en ontzorgt Climer je in de communicatie met jouw klant

Als installatiemonteur weet je dat er veel variabelen zijn bij het installeren van een warmtepomp. Uit onderzoek blijkt echter dat niets zo belangrijk is als de communicatie met de consument. Gelukkig biedt Climer uitgebreide ondersteuning op dat gebied. In deze blog zullen we je vertellen hoe Climer zich onderscheidt in kwaliteit en service, met de nadruk op effectieve communicatie met klanten en installatiemonteurs.


Communicatie als sleutelfactor

Volgens onderzoek “Ervaringen Bewoners Aardgasvrij” van TNO in 2022 staat communicatie bovenaan de lijst als het gaat om de ervaring van bewoners bij warmtepompinstallaties. Opvallend genoeg waren de hoeveelheid overlast en fouten tijdens het installatieproces niet bepalend voor de uiteindelijke beoordeling van de installatie, maar de communicatiemethode. 

Lees ook: Installeren met Climer: zo helpen we je voor, tijdens en na de installatie van een warmtepomp

Dat de hoeveelheid overlast en gemaakte fouten tijdens een installatie niet de belangrijkste factor in de beoordeling van een installatie zijn zien wij ook, communicatie is de sleutel. ‘’Je moet begrijpen dat de installatie van een warmtepomp voor de consument een ingrijpend proces is. Ze denken: ‘Jeetje vandaag gaan we echt van het gas af, gaat dat allemaal wel goed?’ En dan komt men in huis om er behoorlijke aanpassingen te doen. Dat is gewoon spannend, dus we moeten het proces zo helder mogelijk maken, en zo leuk mogelijk!’’ Aldus Xander van Climer

Climer en de installateur: zo werken we samen tijdens een installatie

Goede communicatie gaat over meerdere assen, zo investeert Climer in haarscherpe communicatie met de installatiemonteur, met leveranciers en met de installatiemonteur. Dat hebben we ingericht in vier belangrijke fasen:

Fase 1 – Offerte

Bij Climer hebben we een duidelijk opnameformulier ontwikkeld dat je als monteur ontvangt. Je kunt het formulier invullen tijdens een woningbezoek en de informatie naar ons sturen, zodat wij een passende offerte kunnen maken.

Fase 2 – De opdracht

Als installatiemonteur ontvang je van ons standaard leidingwerk. Mocht blijken dat dit niet voldoende is, bijvoorbeeld als de vloerverwarmingsverdeler niet geschikt is na het opnemen van de situatie, dan betrekken we de installateur direct en geven we aan dat er mogelijk andere benodigdheden zijn. We bieden volledige ondersteuning in dergelijke specifieke situaties.

Fase 3 – De installatie

Als installatiemonteur installeer je uiteindelijk de warmtepomp zelf. Climer voorziet je van een checklist en benodigde documentatie. Mocht je vragen hebben tijdens het installatieproces of bij het inregelen van de controller, dan staan wij klaar om je te helpen. De overdracht naar de klant kan door jou zelf worden gedaan of je kunt het aan ons overlaten. Samen leggen we graag aan de klant uit hoe ze de nieuwe installatie goed kunnen gebruiken, onderhouden en wat ze moeten doen als ze nieuwe vragen hebben. We raden aan om de oplevering ook als een feestelijke gebeurtenis te vieren!

Fase 4 – Nazorg

Stel dat de klant toch besluit tot aanpassingen of als er ergens een fout optreedt, dan bieden wij nazorg. We kunnen op afstand ondersteuning bieden. Daarnaast bieden we ook onderhoudsdiensten aan. We gaan ervan uit dat er niets gerepareerd hoeft te worden aan jouw installatie (omdat we je helpen een Climer Expert te worden!), maar mocht het toch nodig zijn, staan wij voor je klaar.

Extra ondersteuning voor beginnende Climer-installatiemonteurs:

Hoewel er altijd iets mis kan gaan of kapot kan gaan, kunnen we door middel van een hechte samenwerking garanderen dat elke klant tevreden is met zijn of haar installatie. Daarom introduceren we binnenkort opleidingen voor Climer installateurs, en bieden we proefplaatsingen. 

Kom eens langs in de showroom!

Bij Climer begrijpen we dat effectieve communicatie cruciaal is voor het succes van een warmtepompinstallatie. We bieden uitgebreide ondersteuning tijdens elke fase van het installatieproces, van offerte tot nazorg. Maar we leren ook jou graag persoonlijke kennen. Maak daarom gerust een afspraak in onze nieuwe showroom. Of download onze brochure voor installateurs.

FAQs

Hoe werken thermodynamische panelen?

Thermodynamische panelen werken volgens het principe van de thermodynamische cyclus. Het koudemiddel in de buizen wordt door een compressor verwarmd. Het warme koudemiddel wordt vervolgens door een warmtewisselaar geleid, waar het warmte afgeeft aan het water of de ruimte die verwarmd moet worden.

De thermodynamische cyclus

De thermodynamische cyclus is een cyclus van vier processen die de warmte uit de buitenlucht onttrekken en overdraagt aan het water of de ruimte die verwarmd moet worden.

  1. Compressie: De compressor zuigt het koudemiddel aan en verhoogt de druk en de temperatuur.
  2. Verdamping: Het koudemiddel wordt geëvapareerd in de verdamper. Dit proces kost energie, die wordt geleverd door de compressor.
  3. Verdampingswarmteoverdracht: Het koudemiddel neemt warmte op uit de buitenlucht.
  4. Condensatie: Het koudemiddel wordt geconserveerd in de condensor. Dit proces geeft warmte af.

De warmtewisselaar

De warmtewisselaar is een apparaat dat de warmte uit het koudemiddel overdraagt aan het water of de ruimte die verwarmd moet worden. De warmtewisselaar is meestal gemaakt van metaal of kunststof.

Het is raadzaam om advies te vragen aan een installateur voordat je thermodynamische panelen wilt installeren. De installateur kan je helpen om de beste oplossing voor jouw situatie te vinden. Als installateur en als eindgebruiker kun je contact opnemen met Climer Benelux, dé experts in Nederland op het gebied van thermodynamische panelen. 

Thermodynamische panelen vs. de traditionele warmtepomp, wat is het verschil?

Het belangrijkste verschil tussen thermodynamische panelen en een traditionele lucht/water warmtepomp is dat een thermodynamische warmtepomp geen actieve ventilator bezit waarmee geforceerd lucht langs de verdamper wordt geblazen. Thermodynamische panelen onttrekken op een ‘natuurlijk manier’ energie uit de buitenlucht.

Thermodynamische panelen zijn dus een type warmtepomp en hebben een aantal voordelen ten opzichte van andere warmtepompen:

  • Er wordt geen actieve buitenunit toegepast bij een thermodynamische warmtepomp waardoor deze buiten volledig (0 dB) stil is.
  • Een thermodynamische warmtepomp werkt altijd. Zelfs bij koude temperaturen kunnen ze nog steeds energie onttrekken aan de lucht.
  • Een thermodynamische warmtepomp is onderhoudsarm. De thermodynamische panelen hebben geen bewegende delen en hoeven daarom niet vaak te worden onderhouden.

Traditionele lucht/water warmtepompen hebben ook een aantal voordelen:

  • Ze zijn beschikbaar in een breed scala aan vermogens, zodat ze geschikt zijn voor elke woning of bedrijf.
  • Ze zijn relatief goedkoop in aanschaf.
  • Ze zijn eenvoudig te installeren.

De keuze tussen thermodynamische panelen en een lucht/water warmtepomp hangt af van een aantal factoren, waaronder:

  • Het benodigde vermogen om het object op temperatuur te krijgen.
  • Ruimte en/of geluidscriteria. Is er ruimte om een lucht/water warmtepomp te plaatsen? Thermodynamische panelen zijn flexibel te plaatsen.
  • Het budget. Thermodynamische panelen zijn duurder in aanschaf dan normale warmtepompen.
  • De snelheid waarop een vat moet worden opgewarmd. Als er snel veel warmte nodig is, is een lucht/water warmtepomp met een hoog vermogen een betere keuze.

Het is raadzaam om advies te vragen aan een installateur voordat je thermodynamische panelen wilt installeren. De installateur kan je helpen om de beste oplossing voor jouw situatie te vinden. Als installateur en als eindgebruiker kun je contact opnemen met Climer Benelux, dé experts in Nederland op het gebied van thermodynamische panelen. 

Wat is de terugverdientijd van een warmtepomp?

De terugverdientijd is de besparing per jaar gedeeld door de totale investering. Dit is voor iedere situatie verschillend en hangt ook sterk af van de energieprijzen. Uiteraard is het zo dat als de gasprijs sterker stijgt dan de elektriciteitsprijs, de warmtepomp sneller is terugverdiend.

Bovendien is een huis dat geschikt is (gemaakt) voor en voorzien van een warmtepomp meer waard (beter energielabel).

De terugverdientijd is niet voor iedereen bepalend voor het maken van de investering in een warmtepomp. Voor veel mensen is het klimaat een belangrijke overweging: het niet meer hoeven verbranden van fossiele brandstoffen. Ook is een veelgehoorde overweging: minder afhankelijkheid.

Men kan zich ook afvragen: in hoeveel jaar heb ik mijn keuken terugverdiend?
Een warmtepompoplossing van Climer is een kwalitatief hoogstaande investering in comfort. Dat is ook wat waard.

Hoeveel kan men besparen op de gasrekening bij het toepassen van een warmtepomp?

Een warmtepomp zorgt voor een flinke vermindering (hybride, all electric ready) of volledige vervanging (all electric) in het gebruik van aardgas.
Daarvoor in de plaats gaat men meer elektriciteit gebruiken.

Een mogelijke besparing in € hangt natuurlijk van huidige en toekomstige gas- en elektraprijzen af.
Hiernaast zijn er ook factoren waar men persoonlijk invloed op heeft, waaronder de instellingen, regeling en plaatsing van de warmtepomp, het afgiftesysteem, de isolatiewaarde van het huis, het klimaat, de comfortwensen en het gedrag van het huishouden.

Door al deze factoren is iedere situatie anders en kan je hier geen bedrag of besparing aan koppelen.

In het ideale geval kun je het gasverbruik in m3 vermenigvuldigen met twee om op het extra elektriciteitsverbruik in kWh uit te komen. Dus idealiter zal 2000 m3 gas per jaar neerkomen op 4000 kWh extra elektriciteitsverbruik. In minder ideale situaties zal je rekening moeten houden met een factor 2,5 of hoger. Daarmee kun je in combinatie met de energieprijzen grofweg berekenen wat men zal besparen.

Welkom bij Climer

Climer Benelux is exclusief distributeur van Climer warmtepompen in de Benelux en dé specialist in thermodynamische warmtepompen.
Meer informatie? Bekijk onze brochure!

Ga naar de bovenkant